রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ad9999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও আপনার অধিকার নিয়ে আমাদের অবস্থান পরিষ্কার করা আছে — আপনার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য সংরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
ad9999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করি, তারপর প্রক্রিয়া শুরু হয় — কোনো তথ্য যাচাই ছাড়া পরিবর্তন হয় না।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা support@ad9999-এ লিখুন — বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত পৌঁছায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে তথ্য আপডেট করার অপশন সরাসরি পাবেন — লগইন করে 'আমার তথ্য' ট্যাবে যান।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই হয়, ওয়ালেট লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে ও লবি পছন্দ মনে রাখতে — কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলন অনুরোধে মোবাইল OTP যাচাই করা হয় — অপরিচিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লবি অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে ব্যবহৃত। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা যায়।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা payout পদ্ধতি পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইল বা চ্যাটে জমা দিলে পরিচয় যাচাইয়ের পর সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। পেমেন্ট প্রোভাইডারের বাইরে কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে 'আমার তথ্য' সেকশনে যান অথবা support@ad9999-এ লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখা বা পরিবর্তনের প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে ও লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত কোনো তৃতীয় পক্ষের কুকি নেই। মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা যায়।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে কার্যকর। বাংলাদেশের বাইরে থাকলে স্থানীয় নিয়মকানুন ভিন্ন হতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনার দেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করুন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।